Som salgsleder er du svært årvåken med hvor du bruker tiden din daglig, så det er fristende å være på vakt mot sosiale medier. Men ikke vær så forhastet!

For alle oss i salg handler det om hvordan vi bruker sosiale medier i arbeidet vårt. Ukontrollert kan det absolutt bli en gigantisk tidsnedgang som trekker oss inn i en sump av bekreftelsesskjevhet der vi oppsøker og validerer bare meninger som samsvarer med våre egne. Men som ethvert elektrisk verktøy, må du først vite hvilke spesifikke problemer det er bra til å løse, og deretter bruke det dyktig til å hjelpe deg med å utføre den viktigste oppgaven din: å selge mer til flere kunder på kortere tid.

Sosiale medier i salg – enten det inkluderer LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok eller andre – er en kraftig og essensiell ressurs for å komme i kontakt med andre mennesker om tingene dere bryr dere om gjensidig, for å hjelpe dere til å tjene andre og hjelpe dere lære mer om alt det ovennevnte.

Her er fem måter du må bruke dette elektroverktøyet dyktig …

1. Velg tre medieplattformer

I min siste bok. Rett på pengenesnakket jeg om hvor viktig det er å ha et mangfold av sosiale medieplattformer som en del av din pågående innsats for å forfølge markedet allestedsnærværende. Ikke bare slå deg ned på én plattform: gå dit kundene dine er. Velg tre. Det er derfor jeg kaller dette din Tempo Triade. Hvilke tre? Spør kunden din. Se hvor de engasjerer seg mest. La det være din guide.

2. Se på produktlinjen din

Hva du selger avgjør hvor du må gå på nettet. Hvis du lager noe som kunden din bruker for å lage noe annet forbrukerdrevet (f.eks. å selge flasker til håndverksølselskaper), Tempo Triade kan inkludere Instagram eller Facebook på grunn av den visuelle naturen til disse produktene. Hvis produktlinjen din er mer tradisjonell, kan plattformlisten din være mer fokusert på å inkludere X og Linked in på grunn av deres høye bedriftsdeltakelse. En av de største overraskelsene for meg (og definitivt den mest kontroversielle) er bruken av TikTok. Jeg ble overrasket over det høye nivået av deltakelse fra både navnemerkebedrifter og forbrukermerker på plattformen, og som et resultat har jeg sett at jeg også trenger å delta i innholdsskaping og publisering der.

3. Ikke vær sjenert for å koble til

Grunnen til at vi nettverker med andre er for å få den sammensatte effekten til å gå på jobb for oss. Jo oftere vi forbinder meningsfullt, desto flere muligheter skaper vi for folk til å fortelle andre om de positive opplevelsene de har hatt i samhandling med deg. Det er derfor jeg snakker ofte om Kritisk massepåvirkningsom er vektoren av mennesker som påvirker din evne til å fullføre forretningstransaksjoner. Du vet aldri når du neste gang treffer en gullåre mens du prospekterer, så du må konsekvent bruke sosiale medier for å få kontakt med så mange mennesker som mulig.

4. Legg ut nyttig materiale ofte

Legg merke til at jeg har snakket om viktigheten av å koble til meningsfullt med publikum. Kvaliteten på nettverket ditt bestemmes av kvaliteten på materialet du fyller det med. Frekvens er også viktig. Du må som et minimum poste på de tre plattformene dine tre ganger i uken. Eller daglig hvis du kan. Målrettet materiale betyr ikke at du må lage det fra bunnen av hver gang. Se på hva du allerede har i huset. Markedsavdelingen din har et vell av oppdatert innsikt og markedstrender som du kan destillere og dele med publikum. Vær nyttig: det er målet her.

5. Se på hvem (og hva) kunden din tar hensyn til

Det lønner seg å legge merke til detaljer i kundens sosiale medier-feed. Hvem snakker de med? Og hvem snakker med dem? Hvis de er påvirkere, kan det å nå ut til dem bli en verdsatt ressurs eller til og med en henvisningskilde. Det er ikke stalking hvis du melder deg på en diskusjonstråd kunden din har på sosiale medier. De er deres fordi de ønsker å bli sett og hørt, ikke fordi de vil være usynlige! Vær til tjeneste: du er unikt posisjonert til å tilby et informert, positivt perspektiv på en rekke emner de bryr seg om. La deres postede materiale tjene som et springbrett for fortsatt dialog.

6. Behandle det som både et kringkastings- og lytteverktøy

Sosiale medier er et flott sted å dele gode nyheter og takke folk for hver ny henvisning eller anbefaling. Men sosiale medier er ikke bare et sted å snakke om deg selv. Det er sørgelig underbrukt som et lytteverktøy! Noen ganger er kundene ikke åpenlyst i å avsløre et smertepunkt de har. For eksempel: Jeg jobber med en gammeldags selger som selger oljeprodukter til produsenter. En dag så han på kundens nyeste video på LinkedIn (med en fabrikkomvisning) og la merke til et viktig utstyr i bakgrunnen, som hadde en ustabil ytelsesrekord. Han tok kontakt med administrerende direktør og spurte om han også hadde hatt problemer med det produktet. Det hadde de faktisk. Og et helt nytt forhold ble smidd, noe som resulterte i hundretusenvis av dollar i ny virksomhet.

Som du kan se, er det en enorm verdi i sosiale medier…hvis du bruker den riktig og i tjeneste for dine viktigste mål som salgsutøver. Gjør ingen feil: salget er fortsatt veldig mye en folkevirksomhet. Det er bare det at nå er det flere millioner involvert i det foretaket.

Are du gjøre full bruk av sosiale medier i din egen salgsengasjementstrategi?